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FAQ

Les vraies questions que vous vous posez avant de commander — avec les vraies réponses.

Ces mèches provoquent-elles vraiment zéro démangeaison ?

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La grande majorité de nos clientes ne ressentent aucune démangeaison — dès la première pose. Ce n'est pas une promesse marketing : c'est le résultat direct de notre formulation sans produits chimiques irritants et de notre certification antibactérienne à 99,9%.

Les démangeaisons viennent de deux sources : les résidus chimiques dans la fibre et les bactéries qui prolifèrent au contact du cuir chevelu. Kinkora élimine les deux.

Si tu as une sensibilité particulière ou une allergie diagnostiquée à un ingrédient spécifique, contacte-nous avant de commander — on vérifie avec toi.

Ces mèches sont-elles adaptées aux enfants ?

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Oui. Nos mèches sont hypoallergéniques, sans irritants chimiques et conformes aux normes CE européennes. La longueur 22 pouces est particulièrement adaptée aux enfants — plus légère, plus confortable à porter.

Beaucoup de nos clientes nous disent avoir choisi Kinkora spécifiquement parce que leur fille avait des réactions avec d'autres mèches. C'est l'un de nos cas d'usage les plus fréquents

C'est quoi la fibre Kanekalon ? Pourquoi c'est mieux ?

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La fibre Kanekalon est développée par Kaneka Corporation au Japon depuis les années 1950. Elle est conçue pour imiter au plus près la texture, le mouvement et l'aspect du cheveu naturel — c'est la fibre de référence dans l'industrie capillaire haut de gamme.

Plus douce que les fibres synthétiques génériques · Moins de friction sur le cuir chevelu · Légèreté au port · Mouvement naturel · Résiste mieux à la chaleur

Notre fournisseur est agréé directement par Kaneka Japan — ce qui garantit l'authenticité de la fibre. Beaucoup de marques utilisent des fibres "type Kanekalon" qui n'en ont que le nom.

Puis-je aller à la piscine ou à la mer avec ces mèches ?

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Oui, sans problème. Nos mèches sont résistantes à l'eau — chlore, eau salée, eau douce. La fibre Kanekalon ne se déforme pas, sèche rapidement et ne retient pas l'odeur d'humidité.

Pour les séances longues en eau chlorée (1h+), on recommande de porter un bonnet de bain non pas pour protéger les mèches mais pour préserver les cheveux naturels en dessous.

Comment boucler les extrémités à l'eau chaude ?

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C'est une des fonctionnalités préférées de nos clientes. La technique est simple :

① Termine la pose normalement

② Remplis un bol d'eau chaude (≈ 80°C — chaude mais pas bouillante)

③ Plonge les extrémités 10 à 15 secondes

④ Retire et laisse refroidir à l'air

⑤ Les boucles se forment et se fixent définitivement

Le résultat tient dans le temps. Tu peux répéter l'opération sur les extrémités qui se défont.

Combien de temps durent les tresses avec ces mèches ?

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La fibre Kanekalon conserve son aspect et sa texture plusieurs semaines. En termes de durabilité de la pose, tout dépend de ta technique et de ton entretien — mais les mèches elles-mêmes ne sont pas le facteur limitant.

Pour la santé de ton cuir chevelu, nous recommandons de ne pas dépasser 6 à 8 semaines par pose, même si les mèches restent en bon état au-delà.

Politique de retour

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Oui. Tu disposes de 14 jours après réception pour retourner ta commande, conformément à la loi française sur les achats à distance. Le produit doit être non ouvert et dans son état d'origine.

Pour initier un retour, contacte-nous à info@kinkorahair.com — on te guide dans les étapes.

Dans quel délai vais-je recevoir ma commande ?

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Expédition rapide après confirmation de commande. Livraison en France métropolitaine sous 5 à 7 jours ouvrés selon ton transporteur.

Tu reçois un email de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi dès que ton colis part.